Informativa sulla Privacy

Introduzione e Dettagli del Titolare del Trattamento

Questa Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Aeonis Opus (“noi”, “nostro”, “Aeonis Opus”, “il Sito”), un e-commerce specializzato nella vendita di strumenti musicali, raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano e interagiscono con il nostro sito web aeonis.shop. Ci impegniamo a tutelare la vostra privacy e a garantire la sicurezza dei vostri dati personali in stretta conformità con le leggi applicabili, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Nome del Titolare del Trattamento: Aeonis Opus
Sito Web: aeonis.shop
Indirizzo: Via Vittor Pisani, 14, 20124 Milano MI, Italia
E-mail di Contatto: [email protected]

Quali Dati Personali Raccogliamo

La vostra interazione con aeonis.shop può comportare la raccolta di diverse tipologie di dati personali, a seconda delle vostre attività e del vostro coinvolgimento con il nostro sito. Questi dati possono includere:

Dati Forniti Direttamente da Voi:

Dati di Identificazione e Contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale completo (necessario per la spedizione dei prodotti), numero di telefono. Questi dati sono acquisiti quando effettuate un acquisto, vi iscrivete alla nostra newsletter, registrate un account o ci contattate direttamente per assistenza.
Dati dell'Ordine: Dettagli specifici sui prodotti che avete acquistato, preferenze d'acquisto e cronologia delle transazioni.

Dati Raccolti Automaticamente:

Dati di Navigazione: Indirizzo IP (Internet Protocol), tipo di browser utilizzato, sistema operativo del dispositivo, pagine specifiche visitate sul nostro sito, data e ora di accesso, tempo di permanenza su determinate sezioni, e i percorsi di navigazione all'interno del sito. Questi dati sono raccolti attraverso l'uso di cookie e tecnologie analoghe per ottimizzare l'esperienza utente e monitorare l'efficacia del sito.
Dati sul Dispositivo: Informazioni relative al dispositivo utilizzato per accedere al nostro servizio (es. modello del dispositivo, sistema operativo, identificatori unici del dispositivo).

Informazioni Finanziarie (Importante):

Aeonis Opus non raccoglie, elabora, né archivia direttamente i numeri di carta di credito, i dati del conto bancario o qualsiasi altro dato finanziario sensibile degli utenti. Tutte le transazioni di pagamento sono gestite esclusivamente tramite la piattaforma di PayPal. Al momento del pagamento, gli utenti vengono reindirizzati al sito sicuro di PayPal, che processa i pagamenti in un ambiente rigorosamente crittografato e protetto, garantendo la massima riservatezza e sicurezza delle vostre informazioni finanziarie. Noi riceviamo da PayPal esclusivamente la conferma dell'avvenuto pagamento e i dettagli dell'ordine, non avendo accesso ai vostri dati bancari o di carta.

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

I dati personali che raccogliamo sono impiegati per una serie di finalità essenziali per la fornitura dei nostri servizi e per migliorare la vostra esperienza. Queste includono:

Elaborazione e Gestione degli Ordini: Per processare i vostri acquisti, organizzare la spedizione dei prodotti, fornire aggiornamenti puntuali sullo stato dell'ordine e gestire eventuali resi, rimborsi o scambi.
Comunicazione e Supporto Clienti: Per rispondere prontamente alle vostre richieste, fornire assistenza clienti qualificata e inviarvi comunicazioni essenziali relative ai vostri ordini, al vostro account o a questioni di servizio.
Marketing e Promozione (con Consenso): Per inviarvi newsletter, offerte promozionali personalizzate e informazioni su nuovi prodotti o servizi che riteniamo possano interessarvi, ma solo se avete espressamente fornito il vostro consenso a tali comunicazioni.
Miglioramento del Sito e dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web, comprendere le preferenze e il comportamento dei clienti, ottimizzare l'esperienza di navigazione, e sviluppare nuove funzionalità e offerte.
Conformità Legale e Prevenzione Frodi: Per adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili, prevenire attività fraudolente o non autorizzate e garantire la sicurezza delle transazioni.

Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Aeonis Opus è fondato su una delle seguenti basi giuridiche, in conformità con l'Art. 6 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è indispensabile per l'adempimento degli obblighi derivanti da un contratto di acquisto stipulato con voi, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra specifica richiesta (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
Consenso: Per finalità che non rientrano nell'esecuzione del contratto o nel legittimo interesse, come l'invio di comunicazioni di marketing diretto, raccogliamo il vostro consenso esplicito e informato (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Avete la facoltà di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Legittimo Interesse: Il trattamento può avvenire quando è necessario per perseguire un nostro legittimo interesse, o quello di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali. Questo può includere l'ottimizzazione dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi, la protezione della sicurezza del sito e l'analisi dell'utilizzo per fini commerciali e operativi (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
Adempimento di Obblighi Legali: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale Aeonis Opus è soggetto (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR).

Condivisione dei Vostri Dati Personali

Possiamo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto delle normative vigenti e con adeguate garanzie di protezione:

Fornitori di Servizi Esterni: Collaboriamo con terze parti che ci assistono nell'operatività del nostro sito web e nella fornitura dei nostri servizi. Questi includono, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi di spedizione, piattaforme di pagamento (come PayPal, che gestisce le transazioni finanziarie), servizi di hosting web, fornitori di analisi dati e consulenti IT. Tali fornitori sono vincolati da accordi contrattuali a proteggere i vostri dati e a utilizzarli esclusivamente per le finalità stabilite da Aeonis Opus.
Autorità Legali e Regolatorie: Laddove richiesto dalla legge, da un ordine giudiziario o da un'autorità di vigilanza, oppure per proteggere i nostri diritti legali, possiamo divulgare i vostri dati a forze dell'ordine, autorità governative o altre terze parti competenti.

Assicuriamo che qualsiasi trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) avverrà solo se sono in atto adeguate garanzie di protezione dei dati, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi previsti dal GDPR.

Conservazione dei Dati

I vostri dati personali saranno conservati solo per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, o per il tempo richiesto dalla legge (ad esempio, per obblighi fiscali, contabili o normativi). Al termine di tale periodo di conservazione, i dati saranno cancellati in modo sicuro, distrutti o resi anonimi in modo irreversibile, salvo diversa disposizione di legge.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo un insieme robusto di misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione illecita, alterazione accidentale o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, l'implementazione della crittografia SSL (Secure Sockets Layer) per la trasmissione sicura dei dati sul sito, l'utilizzo di firewall avanzati, sistemi di controllo degli accessi rigorosi ai nostri sistemi e la formazione costante del nostro personale sulle migliori pratiche in materia di protezione dei dati.

I Vostri Diritti ai Sensi del GDPR

In qualità di interessati, godete di una serie di diritti fondamentali in relazione ai vostri dati personali, che potete esercitare in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo e-mail [email protected]:

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Avete il diritto di ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di richiederne una copia, insieme a informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati e sui destinatari.
Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Avete il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e, considerando le finalità del trattamento, di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto alla Cancellazione (“Diritto all'Oblio”) (Art. 17 GDPR): Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, in presenza di determinate condizioni (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, revoca del consenso, opposizione al trattamento).
Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18 GDPR): Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR (es. contestate l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito, i dati sono necessari per l'accertamento di un diritto in sede giudiziaria).
Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e il diritto di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, se tecnicamente fattibile.
Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione, quando il trattamento è basato sul legittimo interesse.
Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 GDPR): Se il trattamento dei vostri dati si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR. L'autorità di controllo competente in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web si avvale dell'uso di cookie e tecnologie analoghe per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico sul sito e personalizzare i contenuti offerti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visitate un sito web. Esistono diverse tipologie di cookie: alcuni sono strettamente essenziali per il funzionamento del sito (cookie tecnici), mentre altri ci aiutano a comprendere come utilizzate il sito e a migliorare i nostri servizi (cookie analitici e di profilazione, soggetti a consenso).

Al vostro primo accesso al sito, vi sarà richiesto il consenso all'utilizzo dei cookie non strettamente necessari tramite un'apposita informativa o un banner interattivo. Avrete la possibilità di accettare o rifiutare i cookie e di modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro browser o tramite le funzionalità di gestione del consenso disponibili sul nostro sito.

Per una trattazione più dettagliata sui cookie utilizzati, le loro specifiche finalità e le modalità per gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata (ove presente).

Link a Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web di terze parti che non sono gestiti o controllati da Aeonis Opus. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy o il contenuto di tali siti. Vi incoraggiamo vivamente a leggere attentamente le informative sulla privacy di ogni sito web che visitate, prima di fornire qualsiasi dato personale.

Privacy dei Minori

I nostri servizi e prodotti non sono destinati a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ci rendiamo conto di aver inavvertitamente raccolto dati personali da un minore senza il consenso verificabile dei genitori o del tutore legale, adotteremo tempestivamente misure per eliminare tali informazioni dai nostri server.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per adeguarsi a nuovi requisiti legali. Eventuali modifiche significative saranno pubblicate su questa pagina, con l'indicazione della data di “Ultimo Aggiornamento”. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere sempre informati sulle modalità con cui proteggiamo i vostri dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda, commento, richiesta o per esercitare i vostri diritti riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: [email protected]

Indirizzo Postale: Aeonis Opus, Via Vittor Pisani, 14, 20124 Milano MI, Italia